A legtöbb fejlesztési programot valamilyen előzetes felméréssel, diagnosztikával indítok. Különböző eszközöket alkalmazok attól függően, hogy mit is szeretnénk felmérni.
Előszeretettel alkalmazom azokat a mérőeszközöket, amelyek nemzeközi környezetben is, nagy mintán, több évtized óta bizonyították már a mérési eredményeik megbízhatóságát. Fontos számom, hogy az általam alkalamazott kérdőívek, tesztek rendszereesen validálva legyenek, ezzel biztosítva a pontosságukat.
Legszívesebben az alábbi két kérdőívet használom:
A Process Communication Model®-t és a Thomas International DISC alapú rendszerét.
Process Communication Model, azaz Folyamat Kommunikációs modell
A PCM® a Kahler Communications által kifejlesztett, tudományosan is hitelesített, innovatív eszközrendszer a hatékonyabb kapcsolódáshoz
A PCM®
- praktikus, azonnal alkalmazható iránymutatást nyújt önmagunk és mások megértéséhez
- segít megérteni a mozgató rugóinkat, motivációinkat
- betekintést nyújt a személyközi, csapat dinamikákba
- eszközt ad a hatékony információcseréhez
- a stresszhelyzeteink kezeléséhez.
A PCM® hátterében a személyiség szerkezetének tudományosan validált modellje áll. A modell Taibi Kahler PhD nevéhez kötődik (a Tranzakcióanalízis terén elért eredményeiért az Eric Berne emlékéremmel jutalmaztak)
Napjainkban a PCM® az egész világon – az üzleti és a civil szférában egyaránt – használt megközelítés, mely önismereti, vezetés-, értékesítés-, csapat- és szervezetfejlesztési megoldások, konfliktus menedzsment alapját képezi.
Témák, amiket a PCM felölel:
- Típusok: Melyek az alapvető személyiség típusok? Milyen jellemzőik vannak?
- Személyiség szerkezete: Milyen az egyén személyiségének a szerkezete? Milyen fejlődési- változási utat járt, ill. járhat be? Mely típusokhoz tud könnyen kapcsolódni? Hol lehetnek a kihívásai?
- Igények és motiváció: Melyek az alapvető szükségletek? Milyen erősek az egyénben az egyes szükségletek? Hogyan jelenik ez meg a mindennapjaiban? Hogyan tud ő maga feltöltődni, energizálódni? Miként tud másokat motiválni és energizálni?
- Kommunikáció: Melyek az alapvető kommunikációs csatornák? Az egyén mely csatornákra nyitott, és melyek azok, ahol nehezen lehet őt elérni? Hogyan lépjen kapcsolatba másokkal?
- Stressz mintázatok: Hogyan viselkedik az egyén nyomás alatt? Milyen erők vezetik, ha feszültséget él meg? Hogyan léphet ki a stressz hatása alól? Hogyan támogasson másokat és mások őt ebben?
- Környezeti preferenciák: egyedül, csoportban vagy párosan szeret dolgozni? Hogyan tud az egyén egy feladathoz kapcsolódni?
A Thomas International DISC alapú rendszere
A Thomas egy világszerte jól ismert és sikeresen használt DISC alapú magatartáselemző rendszer, amely
- a munkakörök és
- az egyének kompetencia alapú magatartás elemzésén, illetve
- e kettő megfelelésén, valamint
- a csoport hatékony együttműködésének elemzésén alapulva segíti az emberi erőforrás gazdálkodást és a vezetést.
- 4 faktora mentén pontosan és gyorsan ad képet egy személy vagy egy
- csoport várható magatartásáról az adott munkakörben / szervezetben, továbbá
- információt ad arról is, hogyan változik a személy magatartása stresszhelyzetben.
Segítségével pontos képet kapunk arról, hogy:
- a személy jelenlegi munkakörében milyen erősségeit használja, esetleg mit változtat a magatartásán, viselkedésén, hogy sikeres legyen, valamint
- a nyomás alatti veselkedéséről, magatartásának esetleges változásairól.
Az eszköz a kiválasztás, fejlesztés, megtartás, valamit az együttműködés fejlesztés területein gyorsan, nagyon nagy pontossággal ad információkat, jelentősen megkönnyítve a vezető és a HR munkáját.
A rendszer három eleme (személyelemzés, munkakörelemzés, és csapatkérdőív) egyszerűen használható a kiválasztásban, szervezeti átalakítások során, fejlesztésekhez, és a napi működtetéshez:
- Gyors online eszköz, amely pontosan megmutatja a munkakörbe való illeszkedést
- ha nem pontos az illeszkedés, felkészít a várható nehézségekre, útmutatót ad a „kezelésre”)
- Ötletek, tippek az interjúztatási folyamat támogatására (mire és hogyan kérdezzünk rá)
- Útmutató az emberek vezetéséhez (hogyan vezessük, motiváljuk, kommunikáljunk velük)
- Konfliktuskezelés, nehéz helyzetek kezelése
- Pontos kép az egy csoportban dolgozóktól várható együttműködésről, illetve csoportszerepekről (Belbin csoportszerepekhez hasonlóan láthatóvá válik egy csoport együttműködése)